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洗烘烫折一条龙服务 哥市民钟爱传统洗衣店

洗烘烫折一条龙服务 哥市民钟爱传统洗衣店
报道:林慧甄、李明珠

洗烘烫折一条龙服务 哥市民钟爱传统洗衣店

传统洗衣店的高效服务赢得顾客心,不但客似云来,还保留旧顾客。面对一轮竞争后,哥市传统洗衣店的高效服务赢得顾客心,不但客似云来,还保留旧顾客,反而部分投币式自助洗衣店则显得额外冷清。

新兴的投币式自助洗衣店是于最近3年来,如雨后春笋的设立,保守估计,市内已有超过50家自助洗衣店。无论如何,自助洗衣店还是无法全面取代传统洗衣店的地位。

市内大部分的自助洗衣店都没聘请员工,惟自助洗衣店内备有闭路电视,所有洗衣机以投币方式操作,业者会在固定时间取出银币,无需担心治安问题。店内也提供钱币兑换机,供顾客兑换钱币。

自助洗衣店的洗衣机备有14公斤及9公斤,每架洗衣机耗时25分钟清洗衣物。14公斤的洗衣机,若以冷水清洗,收费是6令吉、温水7令吉及热水8令吉。烘干机同样耗时25分钟,一次烘干是4令吉,或增加1令吉,以延长6分钟的烘干时间。

至于传统洗衣店,则是以公斤计划,每公斤衣服收费3令吉,包括清洗、烘干及折叠。至于被单,则每件收费10令吉。

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传统洗衣店职员玛莲尤索夫忙于处理洗衣店的衣物。

自洗量少不划算传统洗衣店职员·玛莲尤索夫

虽然投币式的自助洗衣店林立,不过并没有对我们造成影响。雇主有一群长期的固定客户,生意是长做长有。加上我们提供的一些服务是自助洗衣店无法提供的,因此赢得顾客的欢心,如我们会协助顾客折叠衣服等。

自助洗衣店必须自己动手,还要花时间在洗衣店等。如果是衣服量少的,还是传统洗衣店清洗及烘干比较经济。

自助洗衣店每次清洗,至少也要花费10令吉,即6令吉的清洗及4令吉的烘干,而我们是以公斤计算,每公斤3令吉,包括清洗及烘干,量少的话,还是我们这里较为划算。

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方便又省时的投币洗衣店,深受年轻人及街坊青睐。

增设电视机  强化促销战  投币洗衣店服务增值引客

面对激烈竞争,投币式洗衣店祭出蓝海策略,包括增设液晶电视机、免费洗衣及强化促销战等,扩大客源。

短短4年内,关丹市内投币洗衣店,如雨后春笋般开设,至今已逾有60多家,分布在阿亦布爹、米昔拉路、黄亚养路、武吉士基劳,以及林和历路等。

而根据行内人消息称,国内大型洗衣加盟连锁店看好关丹市场潜能,而有意进驻分杯羹。

换言之,省成本又可24小时无休运作的投币洗衣店,近期内,将有越开越多家的趋势,而无论是花园住宅或商业区的黄金地段,也是商家兵家必争之地。

数年前,关丹铝土矿崛起,间接中带动洗衣店生意火红,而随着禁令落实后,来自外州的铝土矿相关业者撤离关丹,客源骤减,这也或多或少冲击生意额。

面对同业间竞争,以及未来求存的严峻考验,业者除了展开红海削价战外,也多元化促销战、或服务增值等,以吸引不同层面的顾客群。

普遍上,投币式洗衣店内的洗衣机为滚筒式,大概分为10公斤、12公斤、14公斤及25公斤等,收费也依据类别升级。洗烘烫折一条龙服务 哥市民钟爱传统洗衣店

投币式洗衣店免费洗衣,回馈顾客。

免费洗衣回馈顾客投币式洗衣店业者·黄先生

上周门市在特定时段办免费洗衣优惠,以回馈消费者一路来的支持。

若反应不俗,会陆续举行类似优惠,同时针对弱点进行改善,借此开拓客源。

其他计划包括在门市增设电视机、或营造清洁及舒适的环境等。

面对竞争,同款洗衣机,将依据市场价格调整。

随着市场接近饱和,生意额面对滑落现象,目前回稳中。目前,公司共设3家门市,包括米昔拉路、黄亚养及甘马挽等,而暂时未有扩展业务的意愿,一切观望中。

竞争大调整洗衣费投币洗衣店业者·依拉

运作逾2年多,自铝土矿禁令落实后,加上门市非24小时运作,以及面对同业之间激烈竞争,客源如过山车般瞬间猛挫40%。

为了吸引顾客,门市调整洗衣费用,如10公斤洗衣费从5令吉,调整至4令吉50仙。

同时,也聘员工在门市打理,以抵消非24小时运作的非优势条件。

顾客群多来自外坡人士,以及附近花园区居民等。

深浅颜色分开洗传统洗衣店业者·黄彩梅

对于投币式洗衣店,传统洗衣店作业不同,并有固定顾客群,各有各做。

传统洗衣店注重服务,包括洗衣、烘干、烫衣及折衣等一条龙服务,主要方便顾客。

提供的额外服务,包括深浅颜色分开洗涤。

经营传统洗衣店生意超过10年,累积固定的熟客客源。

靠近宿舍省时方便消费者·叶先生

因为地理位置关系,宿舍就在附近,趁着下班后前来投币洗衣店洗衣,主要是省时又方便。

促销优惠反而不是我优先考量的因素。

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